Terma Perkhidmatan

Terma Perkhidmatan ini mengawal penggunaan anda terhadap platform Smart An-Najah (smartannajah.com) — termasuk kelas dalam talian bersama ustaz, rakaman, bahan pembelajaran, latihan/kuiz dan sijil. Dengan mendaftar atau menggunakan platform, anda bersetuju dengan terma ini. Dikemas kini terakhir: 12 Oktober 2026.

1. Akaun — Log masuk adalah melalui akaun Google sahaja. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan tidak dikongsi. Satu akaun untuk satu orang: perkongsian akaun, penjualan semula akses atau penggunaan beramai-ramai tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa pemulangan wang.

2. Perkhidmatan — Kami menyediakan kelas dalam talian bersama ustaz (melalui pautan kelas seperti Google Meet atau Zoom), rakaman dan bahan pembelajaran bagi subjek yang anda langgan, Jadual Mingguan, latihan/kuiz serta sijil per subjek apabila syaratnya dipenuhi. Jadual kelas boleh berubah (contohnya ustaz menjadualkan semula kelas) dan kami akan memaklumkan perubahan melalui platform atau emel.

3. Langganan dan akses — Setiap langganan subjek berkuat kuasa selama 28 hari (biasanya bermula pada tarikh mula kelas yang anda pilih). Selepas tamat tempoh, akses kepada rakaman dan bahan subjek tersebut tamat; anda boleh menyambung dengan pembelian baharu. Bagi pakej, setiap subjek dalam pakej mempunyai tempoh 28 hari sendiri. Tukar Slot: anda boleh memohon bertukar kelas atau slot masa; slot baharu bermula apabila slot lama tamat, tertakluk kepada ketersediaan tempat. Jika kelas penuh, anda boleh menyertai senarai menunggu.

4. Harga dan pembayaran — Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan dikira oleh sistem pada masa pesanan dibuat. Diskaun hanya melalui kod promosi yang sah. Kami tidak menggunakan auto-debit atau caj berulang — pembaharuan dibuat melalui pembelian baharu oleh anda. Pembayaran melalui gerbang pembayaran atau pindahan bank (pengesahan bukti mengambil masa sehingga 1 hari bekerja). Akses kelas dan bahan dibuka selepas pembayaran disahkan.

5. Pemulangan wang — Permohonan pemulangan boleh dibuat melalui pengurusan pesanan jika polisi pemulangan program tersebut mengizinkannya. Polisi (tempoh tuntutan, had kemajuan pembelajaran, dan sama ada sebelum kelas bermula) dipaparkan dengan jelas di halaman pembayaran sebelum anda membayar. Kelulusan adalah mengikut pertimbangan admin. Jika diluluskan, bayaran dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam beberapa hari bekerja, tertakluk kepada proses gerbang pembayaran atau bank. Jika pembayaran lewat tidak dapat diaktifkan (kelas telah tamat atau kapasiti penuh), bayaran dipulangkan sepenuhnya.

6. Harta intelek — Video, rakaman, nota, bahan (PDF/DOCX/PPTX), teks, ilustrasi dan sijil adalah hak milik kami atau pemberi lesen kami. Akses diberikan untuk pembelajaran peribadi anda sahaja. Anda tidak dibenarkan merakam, menyalin, mengedar, menjual atau menyiarkan semula kandungan dalam apa jua bentuk. Pautan kelas adalah peribadi — jangan kongsi; pelanggaran boleh menyebabkan akses digantung.

7. Tingkah laku pelajar — Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, beradab dengan ustaz dan pelajar lain, tidak menyalahgunakan platform (spam, cubaan akses tanpa kebenaran, memuat naik kandungan haram) dan mematuhi arahan kelas. Pelanggaran boleh menyebabkan amaran, gantungan atau penamatan akaun.

8. Gantungan dan penamatan — Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma, penipuan pembayaran atau penyalahgunaan yang menjejaskan platform atau pelajar lain. Jika penamatan berlaku tanpa kesalahan anda, kami akan memulangkan baki nilai langganan yang belum digunakan.

9. Penafian kandungan agama — Kandungan agama disediakan untuk tujuan pembelajaran. Kami berusaha memastikan ketepatan berdasarkan rujukan yang dipilih, namun ia bukan nasihat agama peribadi — untuk isu tertentu, sila rujuk ulama atau guru tempatan anda. Platform disediakan sebagaimana adanya (as-is); setakat mana yang dibenarkan undang-undang, liabiliti kami terhad kepada jumlah yang anda bayar untuk perkhidmatan berkenaan.

10. Ketersediaan perkhidmatan — Kami menyasarkan perkhidmatan tersedia 24/7, namun penyelenggaraan atau gangguan di luar kawalan kami (penyedia hos, CDN, gerbang pembayaran, rangkaian) boleh berlaku. Kami akan berusaha memulihkan perkhidmatan dengan segera.

11. Perubahan terma — Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

12. Undang-undang — Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.

13. Hubungi kami — Untuk sebarang pertanyaan mengenai terma ini: [email protected].